그레이프바인(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준을 준수하며, 으른 유료 광고 및 열람권 서비스의 투명한 결제·환불 기준을 다음과 같이 안내합니다.
제1조 (유료서비스의 종류 및 적용 시점)
- 대표 배너 광고(AD): 홈 및 주요 목록 상단 배너 영역에 약정 기간 동안 노출되는 디스플레이 광고 상품
- 프리미엄 / 스페셜 / 우대 채용공고: 채용공고의 노출 위치·크기·강조 효과를 부여하는 기간제 유료 등록 상품
- 프리미엄 / 스페셜 / 우대 업소광고: 업소정보 탭 및 업종별 목록 상단에 우선 노출되는 기간제 홍보 상품
- 이력서·채용정보 열람권 및 점프(자동갱신): 구직자 연락처 열람 또는 게시물 상단 갱신을 제공하는 기간제·횟수제 상품
제2조 (청약철회 및 전액 환불 기준)
- 결제 완료 후 서비스 노출이 개시되기 전이거나 열람권·부가서비스를 1회도 사용하지 않은 상태에서 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하는 경우 결제금액 전액을 환불합니다.
- 회사의 시스템 장애나 귀책사유로 인하여 약정된 유료서비스가 정상 제공되지 못한 경우 전액 환불 또는 장애 시간의 3배에 해당하는 이용기간 연장으로 보상합니다.
제3조 (사용 개시 후 중도 해지 및 부분 환불 기준)
이미 노출이 시작된 기간제 유료 광고 상품이나 일부 사용한 상품을 회원의 단순 변심·폐업·구인 완료 등의 사유로 중도 해지하는 경우 다음 기준에 따라 산정된 잔액을 환불합니다.
환불 금액 = 결제 금액 − (정상 1일 단가 × 기 이용일수) − 해지 위약금(총 결제금액의 10%) − 결제대행/송금 수수료
- 무료로 추가 증정된 보너스 기간·포인트를 먼저 사용한 것으로 간주하지 않으며, 유상 결제 기간을 기준으로 일할 계산합니다.
- 1회성 소모 상품(단건 점프, 단건 열람 등)은 사용 즉시 가치가 소멸하므로 사용 후 환불이 불가합니다.
제4조 (약관 및 법령 위반에 따른 환불 제한)
회원이 다음 각 호의 사유로 게시물이 직권 삭제되거나 계정 이용이 정지된 경우에는 잔여 기간 및 잔여 횟수에 대한 환불이 일절 불가합니다.
- 성매매 알선·유인, 불법 촬영물 유통 등 현행 법령을 위반한 내용을 게시한 경우
- 만 19세 미만 청소년 고용 시도 또는 타인의 사업자등록번호·명의를 도용한 경우
- 실제 급여·근무조건과 다른 허위·사기성 구인공고를 등록하여 구직자 피해가 접수된 경우
제5조 (환불 신청 방법 및 처리 기한)
- 환불 신청은 고객센터(070-4616-7360), 1:1 고객문의 또는 이메일(euleunstore@gmail.com)로 회원 아이디, 결제일자, 환불받을 계좌정보(무통장입금 시)를 기재하여 접수합니다.
- 회사는 환불 신청 접수일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 금액을 산정하여 입금 또는 결제취소 처리를 완료합니다.
부칙
본 유료서비스 및 환불정책은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.